2ª Jornada d'intercanvi de les comunitats autònomes - Transparencia y Participación

Jornada d'intercanvi d'experiències de les comunitats autònomes, dels serveis d'informació administrativa en els seus canals no presencials (012 o equivalent). L'objectiu és aprofitar l'experiència, de les diferents administracions, en l'atenció en els canals no presencials, i aconseguir una millora en la prestació dels nostres serveis. Entre les principals temàtiques, que es planteja tractar estan les següents:

• Compartir casos de bones pràctiques.
• Solucions a problemes, tècnics o de serveis, que es plantegen per alguna de les administracions participants.
• Impacte de la Llei 39/2015 en este tipus de serveis.
• Tarifes del 012.
• Qualsevol altre tema proposat pels participants, i que es considere d'interés general.