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Valencia, 1 de diciembre de 2016

2ª Jornada de intercambio de experiencias de las comunidades autónomas

2ª Jornada de intercambio de experiencias de las comunidades autónomas

Jornada de intercambio de experiencias de las comunidades autónomas, de los servicios de información administrativa en sus canales no presenciales (012 o equivalente). El objetivo es aprovechar la experiencia, de las diferentes administraciones, en la atención en los canales no presenciales y conseguir una mejora en la prestación de nuestros servicios. Entre las principales temáticas, que se plantea tratar están las siguientes:

  • Compartir casos de buenas prácticas.
  • Soluciones a problemas, técnicos o de servicios, que se planteen por alguna de las administraciones participantes.
  • Impacto de la Ley 39/2015 en este tipo de servicios.
  • Tarifas del 012.
  • Cualquier otro tema propuesto por los participantes, y que se considere de interés general.

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